内容摘要：我国博物馆事业自2008年免费开放以来，无论是财政投入、人员队伍建设，还是硬件设施建设及服务水平等，均有较大的改善。与此相应，博物馆的参观人群更趋多元化，参观博物馆的目的、了解博物馆的途径、参观博物馆的收获更为多样化，影响人们参观博物馆的因素也多种多样。
关键词：从业人员;参观博物馆;队伍建设;服务体系;免费开放;深化改革;多元化;文化发展研究院;武汉大学;开放政策
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【摘要】我国博物馆事业自2008年免费开放以来，无论是财政投入、人员队伍建设，还是硬件设施建设及服务水平等，均有较大的改善。博物馆免费开放政策的实施也受到人们的普遍欢迎。与此相应，博物馆的参观人群更趋多元化，参观博物馆的目的、了解博物馆的途径、参观博物馆的收获更为多样化，影响人们参观博物馆的因素也多种多样。在这一背景下，要加快构建现代公共文化服务体系、推进博物馆事业发展，必须进一步深化改革、拓展博物馆服务职能，加强博物馆服务能力建设、提供精准化服务，优化投入机制、完善免费开放资金分配办法，建立博物馆从业人员准入机制、提高从业人员素质。
【关键词】公共文化服务；博物馆
【作者】
彭雷霆：彭雷霆，武汉大学国家文化发展研究院副教授、硕士生导师，主要研究领域为文化政策、公共文化。
王桢：王桢，武汉大学国家文化发展研究院硕士研究生。
【来源】中国公共文化政策研究实验基地观察报告（2015～2016）
