《党章》中对中国共产党党员的宗旨作了明确规定，即全心全意为人民服务。从基层工作的角度看，这里的“心”具体指什么呢？笔者认为，基层共作的“心”，指的该是真心，是用心，是一颗饱含真情的至诚之心。

　　“真心”服务群众。密切联系群众，是我们党的优良传统之一，同时，群众工作的好坏也是社会矛盾解决得好坏的重要基础之一。基层干部面对的是基层、是群众，也是维护一方平安、带领一方群众致富主要实施者。对待群众是否真心，直接关系基层工作者能否从心为群众服务。只有从思想深处确立人民群众的主人地位，把人民放在第一位，将群众的利益作为工作的第一考虑，才能全力以赴为群众排忧解难，竭心尽力为他们办实事，谋实利。

　　“用心”办好实事。群众工作的核心，是帮助他们发家致富。而发家致富，又是一项十分困难、十分长久的工作，不是一朝一夕就能见到效果。对于基层干部来说，这既是考验，又是锻炼。考验的是钻研发家致富之道，锻炼的是持之以恒、为民服务、大公无私的高尚情操。不摆花架子、不做表面文章、不搞形象工程，这是一个基层干部必须具备的政绩观。要让做的每一项事，都让群众看得见、摸得着、享受得到。口是心非，开空头支票，都是基层干部绝对不能有的错误行为。

　　“诚心”贴近群众。庄子有云：“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。”要想群众工作做得好，首先要放得下架子，与群众“贴心”。群众，是最朴实的一群人。与他们打交道，首先要在行动上靠近他们，摆正自己的位子，伏下身子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，换真心，拉近与他们距离。其次要在言语上融入他们。和蔼的态度，恳切的言辞，是关键；说真话、实话、掏心窝子的话；善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。再次要在听取意见上尊重他们。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

　　总之，基层工作纷繁复杂，只有用“真心”“用心”“诚心”对待，才能实现服务基层的真正目的。