很多时候，在许多QQ群、微信群里出现了一条条小孩丢失、自然灾害发生危及哪里哪里群众、某个地方某个特殊对象国家不管生活特别困难的信息，事后多方证实这些消息或是无中生有、或是夸大不实、或为九十年代的图片混淆视听，给中国特色社会主义建设事业带来消极影响。为树立政府威信，保护人民群众利益，建议从以下几个方面入手，让政府公布的真相跑赢网上不实传言。

　　一是推动政府信息化建设，为民众提供即时信息服务，为广大网民提供即时反馈意见、表达民意的平台，及时接收网民意见，并做以答复，真诚坦诚的面对公众，切实为广大群众答疑、疑惑、解忧，解决群众困惑的同时，合理的疏导了群众不良情绪，有效疏导公众情绪，才能化解矛盾纠纷，才能正确引导舆论走向，从而赢得公众的信任。

　　二是提高政府公信力。提高政府公信力，要及时发布政府及公共事务、突发事件信息，才能把正确的信息传达给人民群众。如果一个地方地政府对当地人民群众关注问题听之任之，或是本着息事宁人的态度低调处理，无异于变相纵容非不实传言在不同群体中流转，从而激化社会矛盾，为当地发展带来消极后果。

　　三是完善公民网络行为法律制度。在以保护公民言论自由的前提下，厘清言论自由的界限、言论自由与侵犯他人隐私的界限、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言民事、行政、刑事等配套的规范，非常必要，非常紧迫。深入开展社会主义公民道德建设，全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识、自律意识，尤为重要。

　　四是加强互联网应用管理创新。要加强对网站的管理创新，完善网站行业自律制度，提高网站自我教育、自我管理、自我服务的能力，提高网站识别、管理的能力和水平。

　　（作者单位：贵州省天柱县蓝田镇人民政府）