如何加强处室人员管理、如何加强业务建设、如何加强横向沟通协调……围绕这些在实际工作中经常面对、亟需解决的重点难点问题，10月16日上午，参加第9期中央和国家机关处长任职培训班的全体学员展开了一场别开生面的结构化研讨。大家热烈交流、畅所欲言，在相互启发和思想激荡中，共同探寻破解问题的思路举措。

　　结构化研讨是近年来干部培训中被逐渐采用的一种新型培训方法。研讨中，参训学员围绕共同关注的某一主题，在培训催化师的引导下，按照一定的程序和规则，采取团队学习、团队决策工具，分步骤、多角度开展研讨，最终达到相互启发、相互借鉴的目的。经过几年的教学实践，国家行政学院已经摸索出一套较为成熟的结构化研讨方法和流程。

　　当天的研讨分为集中辅导、分组研讨和全班交流三个阶段。在集中辅导阶段，班主任、催化师翟江虹老师深入浅出地讲解了结构化研讨的基本原理和具体步骤。随后，全班51位学员分成4组，分别围绕“如何加强处室人员管理”、“如何加强处室业务建设”、“如何处理好与上级领导的关系”以及“如何加强横向沟通协调”4个题目进行个人独立思考和小组讨论。在催化师的引导下，各组学员严格按照流程设置，从问题、原因、对策三个方面，开展平行思考，并结合各自工作实际，畅谈个人体会，充分交流沟通，最终形成团队共识。两个小时的分组研讨结束后，国家文物局范伊然、国家公务员局侯会方、国家体育总局徐文强和海关总署刘成凯4位学员分别代表各自小组在全班进行了交流发言。其中，针对处室管理少抓手、领导艺术不高明等问题，一组提出工作抓主抓重、管理软硬兼施、用人扬长避短、做事率先垂范等举措；针对业务建设存在的工学矛盾、人岗不匹配、调研不充分等问题，二组提出科学分配时间精力、建设务实高效团队等举措；针对适应不同风格领导、准确领会决策意图等问题，三组提出尊重、沟通、担当、换位等举措；针对横向沟通中存在的职能交叉、趋利避害等问题，四组提出建立科学的激励和容错机制、加强咨询会商、树立正确政绩观等举措。4位学员代表的发言分析透彻、概括准确、语言生动、言简意赅，获得热烈反响。

　　短短半天的研讨让大家意犹未尽、感受颇多。学员们一致认为，结构化研讨科学、新颖、有成效，建立了一种经验共享的学习模式，达到了众人拾柴火焰高的学习效果。通过不同观点的相互碰撞，有利于激发大家的发散性思维、创新思维，是一场名副其实的头脑风暴。大家纷纷表示，围绕处长班学员特点设置的这一互动式教学内容，直奔主题、直面问题，具有很强的针对性和实践指导意义，有助于提高大家履职能力和管理技能，受益匪浅。今后将进一步学习、深化，力求在实际工作中更好地加以运用。

　　撰稿人：国家旅游局综合协调司新闻处处长 李晓良