留学生数量持续走高 服务质量受到质疑

　　澳大利亚力保国际教育竞争力

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　　澳大利亚高等教育机构因教学质量高、校园环境安全，获得众多国际学生青睐。迅速发展的国际教育产业已经跃居澳大利亚的出口服务业之首，并于2016年成为该国第三大出口产业。但随着国际学生数量迅速增加，一些国际学生反馈在澳留学经历不如预期，尤其是高校为国际学生提供的服务欠佳，这暴露出澳大利亚国际教育产业水平仍需进一步提高。

　　国际教育，澳大利亚经济增长的重要来源

　　澳大利亚高等教育全球领先，平均教育水平较高：虽然只有40多所高等教育机构，但其中一半跻身世界500强。这也是澳高校受到国际学生青睐的主要原因。

　　澳统计局去年公布的数据显示，目前有130多个国家的超过32万名国际学生在澳高校学习。澳教育与培训部统计表明，2014至2015财政年度国际教育出口为澳大利亚贡献了188亿澳元（1澳元约合0.75美元）的经济效益。与此同时，国际学生还促进了澳大利亚高校的学术活力和多元文化氛围，提升了澳国际教育在全球的知名度和竞争力。

　　随着矿业繁荣退潮，澳大利亚正在推动自身向创新繁荣的经济模式转型。促进服务业出口是其中重要的一环，国际教育对经济的贡献作用自不待言。澳旅游与国际教育部门去年2月发布报告指出，为进一步提升澳大利亚在国际教育领域的全球竞争力，澳政府2015年削减了对院校的监管成本，更加注重为国际留学生提供高质量的教育。

　　为保护国际学生并帮助他们适应在澳的留学生活，澳大利亚各所高校通常会设立国际学生学习中心。悉尼大学教育与社会工作学院副教授沈惠忠向本报记者介绍：“这些学习中心会根据学生的不同情况量身定制论文写作、学术英语等课程，同时中心还负责帮助学生应对和处理生活方面的问题，比如缓解初到陌生环境的焦虑、学习压力等。在澳大利亚联邦政府的支持下，许多学术及生活类话题都被制作成在线课程供学生们参考学习。”