作者简介：徐继红(E-mail:gracexjh＠163.com)，国家人口计生委科学技术研究所(北京 100081)；李虹(E-mail:lhong＠mail.tsinghua.edu.cn)，倪士光，清华大学心理学系(北京 100084)；陈平，北京师范大学脑与认知科学研究院(北京 100875)。

　　内容提要：空间位置与从众行为是影响紧急情况下人员疏散的两个重要因素，该研究在于探讨这两个因素在人们的逃生决策中究竟如何发挥影响作用。研究采用3(空间位置)×4(人数分布)被试内实验设计对随机选取的60名大学生进行研究。结果发现，空间位置和人数分布均对疏散行为有显著影响，且两者之间存在显著的交互作用。多数人在对逃生出口选择时，距离出口的远近(所处的空间位置)是最先考虑的因素，有少部分人会表现出从众行为，而忽略空间位置。当所处位置在中间时，人数分布成为影响决策的重要因素。这说明空间位置和人数分布影响了人们的从众行为，进而影响逃生决策。

　　关 键 词：逃生决策 空间位置 从众行为

　　1　引言

　　进入21世纪以来，全球各类突发事件频繁发生，如“911”、“SARS”、印度洋海啸、新奥尔良飓风，以及我国南方雪灾、汶川地震、玉树地震和舟曲泥石流等。各种事故灾害、公共卫生和社会安全等领域暴露出的问题日益突出，爆发频率急剧飙升，事件种类层出不穷，危及领域也变幻莫测。我国正处于经济社会的转型期，公共安全形势和安全问题也比以往更加突出。据统计，我国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡逾100万人，经济损失高达6500亿元，占我国GDP的6％。由于公共安全事件频发，国务院于2006年1月8日发布了《国家突发公共事件总体应急预案》，将“突发公共事件”(简称，突发事件)定义为突然发生的，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

　　一旦突发事件发生，如何使在场人员安全疏散(撤离、逃生)是公共安全管理中的重中之重。斯坦福大学著名心理学家Zimbardo(1985)认为：“个体会在各个层次上对威胁做出反应，这些层次包括生理、行为、情绪和认知。有些反应有助于人们应对环境变化，另一些甚至会危及生命。”大量相关研究报告，突发事件发生时，从众行为是一种最常被观察到的行为。火灾发生时人们为了逃生往往从不同的地方聚集到一个相对安全的地方，多数人并未真正考虑过该行为是否正确，以至于从众行为造成了拥堵、踩踏、人员伤亡等现象，其结果更加不利于人员的疏散撤离(刘栋栋等，2011)。例如，美国消防工程专家Bryan(1979)在研究一公寓火灾时发现，人员疏散时出现了因“人员群聚”而导致的出口使用率下降。Bryan的研究结果得到了后来众多研究者的认可(崔喜红，2005；Helbing et al., 2000)。Helbing等人(2000)也发现，由于恐慌引起的从众行为，导致了一个房间内两个相同的逃生出口出现了明显不对称使用的现象，恐慌使人们表现出非理性的从众行为。可见，从众行为是紧急逃生情况下普遍存在的一种社会心理现象。根据社会心理学的界定，从众行为是当决策者行动时，常常考虑他人的判断和行为，即使知道其他人是一种从众行为，理性的人也会参与其中并采取类似的行为。

　　针对由从众而导致的逃生出口不对称使用问题，该研究参照社会学和工程学领域对人群紧急疏散指挥管理和群体控制等方面的研究，发现这些研究主要集中在路网应急疏散和计算机仿真应急疏散两个方面(霍良安，2011)。Gabriel和Benigno(2004)的研究指出，人员疏散通常会涉及到紧急出口。许多其他研究也表明，紧急出口信息的知晓与否是人员能否快速逃生的关键所在(Canter, 1990; Proulx, 1991, 1993; Lo et al., 2006)。Gabriel和Benigno(2004)认为一般存在三种不同的分析维度：疏散的物理位置(如疏散的环境和布局、危险的布局)；所处位置的现有管理(如在疏散中的管理政策、程序、控制部署等)；疏散过程中影响人们反应和参与组织疏散人员的社会心理和社会组织特征(Gabriel & Benigno, 2004)。许多这类研究认为(例如：Elliot & Smith, 1993)疏散的物理位置和对位置的现有管理是非常重要的。尽管事实上研究者们认为紧急撤离的真正进展取决于上述三个方面的全面整合，但人们所处的物理位置在很大程度上对人们在逃生过程中的决策心理产生了重要影响。Canter(1990a, 1990b, 1990c)认为提供有关逃生出口位置的信息会增加人员对危险环境的认知能力，从而提高疏散效率。Prouk等人(1991, 1993)随后的实验证实了Canter的结论。我国学者宋卫国等人(2003)考察了出口条件对人员疏散的影响，指出出口的宽度、厚度以及人群的行为对疏散时间产生了影响。Lo等人(2006)指出，出口的选择是受灾人员行为反应最复杂的方面之一，对人员疏散具有决定性作用。而从众行为是人类具有的非常普遍的群聚行为，即使在诸如空间位置(出口)的路径选择中也是很常见的。那么，当逃生人员在充分了解了逃生过程中的出口位置及自身所处的空间位置信息之后，其对危险的认知能力会相应提高，这是否会在逃生决策中更多的参照自身所处的空间位置，而减少从众行为，从而做出正确的逃生决策呢？基于此，该研究试图从心理学的视角出发，在实验室环境下，探讨在突发事件疏散过程中人员所处的不同空间位置和出口处的人数分布对其逃生决策中从众行为的影响。

　　2　研究方法

　　2.1　被试

　　随机选取某高校大一至大四学生60名，有效被试51人，其中女生35人，男生16人，平均年龄为20.77±2.05岁，所有被试均为右利手，且此前都未参与过任何与火灾逃生相关的实验。

　　2.2　实验材料

　　实验材料采用Matlab软件编程自动生成，共有两类图片材料。一类材料为直径约3cm的圆，圆的左右两边各有一个宽约0.33cm的小开口作为逃生出口，圆里面随机分布大小一致的30个小黑点，每个黑点代表一个人，其中一个较大的灰色圆点代表被试本人，灰色圆点的位置由三种情况组成：距离左边出口比较近、距离右边出口比较近、靠近中间位置。根据灰色圆点的位置，每种位置各60张图片，共180张。该类材料不需要被试反应，被试只需记住灰色圆点的位置和其他点的分布即可。另一类材料与前一类几乎相同，只是圆里面的灰色圆点不见了，黑点分布变为部分随机，主要被分为四种情况：左边出口处的黑点多、右边出口处的黑点少(简称：左多右少)；左边出口处的黑点少、右边出口处的黑点多(简称：左少右多)；左边出口处有黑点、右边出口处无黑点(简称：左有右无)；左边出口处无黑点、右边出口处有黑点(简称：左无右有)。该类材料出现时需要被试做出逃生判断，即选择从左右两边哪个出口逃出，因此后文中将该类图片称之为逃生图片。图片示例见图1。

　　图1　实验材料示例图