■路英勇（生活·读书·新知三联书店总经理）

　　几年前，数字化浪潮汹涌到来，到处都是唱衰传统出版的论调，仿佛一夜之间，传统出版将退出历史舞台，数字出版独步天下。但是，从今天美国出版的现状看，电子书经过几年的迅猛发展，近两年来呈现出放缓的迹象，尤其是今年，电子书占据的市场份额竟然比去年有所下降。时至今日，我们终于发现，出版的数字化并没有颠覆传统出版，而数字技术在出版产业中的广泛应用，反倒使得出版产业发展更具活力，更有生机。从美国的经验来看，纸质书在今后一个相当长的时期里并不会消亡，但是，随着技术的进步，技术外包、增值服务和跨界融合等作为出版数字化环境下的出版产业发展的基本路径，在今后无疑会越来越受到重视。而这几种路径，对于我国出版的数字化转型发展，或许富有重要的启示意义。

　　技术外包 解决自身技术力量不足的问题

　　“君子生非异也，善假于物也”，出版数字化转型要想转得快、转得好，外力必不可少，实行技术外包不失为是一种好办法。

　　出版数字化转型说到底就是利用数字技术提高内容传播力、信息服务力，以推动出版产业发展。出版数字化转型过程中，某一特定的地理区域其实已经形成了一个“生态系统”。在这个“生态系统”中，一些技术公司应运而生，它们的数字产品瞄准出版产业发展的需求，为出版社提供全流程业务服务，并为出版社的战略发展创造机遇。从技术支持的角度来看，一家出版社期望与技术公司合作的领域不外以下三个大的方面：一是数据库建设；二是网站建设；三是电子书出版、营销。

　　一家出版社是否建设数据库、建设一个具有何种功能的数据库，是由出版社所拥有内容资源的多寡以及对其内容资源利用的目的而决定的。如果是一家学术出版社，因为拥有众多学术资源，那就可以寻找一家技术公司合作，将这些资源转化为数字产品，或是电脑版，或是手机版，根据情况向读者提供免费或收费检索、阅读、下载服务。

　　有出版社高质量的内容文本做基础，技术公司就可以利用自己的优势，创新功能设计，让数字技术来丰富客户的使用体验，以增强用户粘性，从而使这一数据库能够获取良好的经济效益。网站建设也是出版社数字化转型的一个重要方面。目前来看，我国出版社大都建有自己的网站，但这些网站大多只具有宣传功能，很少有出版社将其作为一个数字平台来运营。图书内容的增值服务、电子书的展示与销售等都应成为出版社网站的重要功能。出版社的网站建设，与出版社的需求有关，也与客户的需求有关，而且从某种程度上来说，网站建设更应该把满足客户需求放在第一位。有了这样的理念，就可以向技术公司提出要求，在网站功能设计、界面风格呈现、使用便捷等方面，一切为客户着想，从而使网站成为经营客户的重要平台、产品销售的重要渠道，只有这样，网站建设才能作为数字化转型的一种成果，为出版社创造应有的效益。

　　在电子书的出版、销售过程中，会遇到形形色色的技术问题，而“技术外包”，或向技术公司购买问题解决方案，或将技术公司的产品为我所用，既能节约成本，又能增加效率。电子书的生产流程包括以下几个环节：文本编辑、文本制作、上传销售平台、营销推广、销售数量检测等。针对以上环节所应用的一切技术问题，现在已经都有相应的技术公司可以提供一揽子解决方案，出版社只要购买它们的技术服务或技术产品就可以了，不必投入大量的人力、物力、财力进行技术研发。

　　在美国，Scribe公司就是一家专门服务出版社电子书文本编辑、文本制作的技术公司。这家公司研发了一款名为XML的电子书生产流程技术，也就是利用XML技术产品，就能把Word文档生成各种电子阅读终端的内容呈现。XML具体的技术功能体现在以下几个方面：一是利用XML，编辑可以完成任何形式的版式设计；二是生成XML文本的内容，即适用于纸质版图书印制，又适用于电子版图书制作；三是XML技术还可以使电子书文本内容在桌面电脑、平板电脑、手机、Kindle等各种阅读终端之间任意转换。这项技术的实用性得到美国各出版社的认可，其应用前景非常乐观，也许在不久的将来，XML这款技术产品也能在我国得到广泛应用。

　　再如在营销环节，出版社如何利用技术手段来促进电子书的销售呢？首先要对销售平台进行检测，其目的在于发现自己的电子书页面是否正常。如打不开，就需要向平台管理人员报告，请求他们解决问题。另外，如发现自己的电子书销售状况不佳，那就要分析原因，其中一个重要的手段就是通过检索同类电子书的定价，然后作出是否可以进行降价促销的判断。不管是对网页跟踪检测，还是对电子书定价做大数据分析，都必须借助于技术公司的软件产品来进行。这样的软件产品，出版社可以向技术公司订做，也可以直接购买它们的现成产品，虽然需要花费一定的成本，但与因增加销量而获得的效益相比，还是很划算的。