它是济南西部新城的地标性建筑，去过的人都对那里印象深刻；它凭借舒适优雅的环境和数百万册藏书，被市民亲切地称为“文化会客厅”；它全年365天开放，用贴心而真诚的服务换来群众的一致认可。它便是济南市图书馆，始建于1953年，2013年搬入新馆。如今，结合学习贯彻十九大精神和2018年1月1日起施行的《中华人民共和国公共图书馆法》，济南市图书馆又站在新的历史起点上，努力“满足人民过上美好生活的新期待”。

　　练好内功

　　阵地平台打造品牌

　　“公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，应当将推动、引导、服务全民阅读作为重要任务。”1月1日起施行的《中华人民共和国公共图书馆法》，对公共图书馆的任务进行了明确定位。对于济南市图书馆而言，坚持这种定位意味着要有完善的设施、高质量的服务。近年来，该馆在练好内功上下功夫，不断提升馆内软硬件水平，致力于给读者营造温馨舒适的阅读环境。

　　1月4日下午3点，家住济南市槐荫区的崔晏，带着3岁的孩子步入济南市图书馆。此时，馆内一楼大厅的“智慧墙”电子屏显示，当日累计进馆人数已超6800人次。

　　“首先是环境好，其次有利于人们在耳濡目染中形成读书的习惯。”崔晏对济南市图书馆的阅读环境给予高度评价。这也代表了大部分读者的观点。

　　济南市图书馆新馆设有总咨询台、报刊阅览区、视障阅览区、数字资源阅读区、儿童借阅区、自然科学借阅区、社会科学阅览区等17个服务窗口。这些服务窗口既能实现图书馆的各种服务职能，又可以保证通道畅通，读者能便捷地到达目的区域。

　　在济南一些热爱阅读的人士组成的圈子中，经常出现这样的评价：济南市图书馆新馆外观宏伟，内部布置温馨，简约的设计与布局让读者能够尽快熟悉新图书馆，真正实现自由学习的状态。

　　在济南市图书馆，读者不仅享有舒适的阅读环境，更有多种参与阅读活动的机会。

　　为营造浓厚的读书氛围，近年来，济南市图书馆整合以往举办的文化读书活动，打造出“书香泉城——全民阅读节”活动。该活动以“品味浓郁书香，建设美丽泉城”为主题，已成功举办了7届，其中包括“书韵泉城·济南换书节”、“天下泉城”大讲堂名家讲座、济南市读书朗诵比赛、“夕阳红”老年人电脑培训、读者沙龙等一系列活动。目前，“书香泉城——全民阅读节”已成为济南市规模最大、影响最广泛的读书活动平台，并在2013年荣获第十届中国艺术节群星奖。

　　优质、高效的阵地服务，让济南市图书馆成为熠熠生辉的读书乐园，人流量也不断增加。

　　该馆提供的数据显示：2014年馆内接待读者为100万人次，2015年增至152万，2016年为172万，2017年则达到182万，4年累计接待读者606万人次。与人流量同步增长的还有图书借阅量：2014年济南市图书馆图书借阅册次为120万，2015年增至135万，2016年为156万，2017年则为165万，4年共计576万册。

　　服务外延

　　让更多人享受文化阳光

　　在济南，接触图书馆服务的，远不限于到过图书馆的人。

　　近年来，济南市图书馆在练好内功的同时，不断拓展服务的范围与路径。他们推动馆内的服务多样化地走出去，在社区、学校、企业等惠及更多人。

　　比如，针对图书馆图书采购与需求匹配度不够的问题，济南市图书馆联合山东书城、泉城路新华书店推出“你看书 我买单”享阅服务活动，将新书的采购权交到读者

　　中。读者选好书后在书店柜台刷读者证，书店工作人员按流程对所购图书进行处理，系统自动将图书编目信息上传到图书馆书目数据库，读者即可将图书带走，由图书馆买单，读者看完，再将图书还回图书馆即可。“图书馆+书店”的新型借阅模式大大盘活了流通借阅资源，为图书馆、新华书店、读者三方搭建起互通、互惠、共赢的平台。

　　不仅是图书采购。在拓宽服务范围层面，济南市图书馆这几年还大力发展了流动图书馆的力量。

　　为打破单一馆舍限制，让市民在家门口享受到公共文化服务，济南市图书馆推出了“全国先进，省内一流”的汽车流动图书馆服务。该图书馆以中型客车为载体，内置一整套自动化图书借还管理服务系统，以及开放式书架、活动式阅览桌椅等，为读者提供现场办证、借还书刊以及查询、下载信息、电影放映等服务，并通过系统互联与市图书馆新馆、老馆实现图书通借通还。流动图书馆在社区、学校、广场、部队等建立起多个馆外流动服务阵地，极大地拓展了图书馆的服务半径，对传播先进文化、满足广大人民群众日益增长的文化需求起到了积极的促进作用，被市民誉为“身边的大书房”“流动的电影院”。

　　同时，济南市的图书馆总分馆制建设也稳步推进。以前，各图书馆相互独立，读者借还图书必须在一个馆舍进行。为方便读者阅读，济南市图书馆作为中心馆积极推进总分馆建设，多次协调召开全市公共图书馆总分馆制建设工作推进会，制定了建设实施计划、技术方案、通借通还借阅服务规则，对基层人员进行专业培训。经过不懈努力，目前，济南市公共图书馆总分馆制建设运行成熟，各公共图书馆之间图书实现通借通还，各馆资源和平台实现了对接和共享。

　　截至2017年底，济南市图书馆在全市设立69家分馆（流动站），设立了8处“书香泉城”24小时自助图书馆。