内容摘要:核心阅读:随着时间的快速推移,从目前的主流年代的分法上来看, 90后”逐渐成为网络消费人群的主体,他们所关注的信息和内容往往是整体网络发展的趋势和潜在的新兴细分盈利市场。
关键词:网络消费;对策;网络行为;中国;调查
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核心阅读:随着时间的快速推移,从目前的主流年代的分法上来看,“90后”逐渐成为网络消费人群的主体,他们所关注的信息和内容往往是整体网络发展的趋势和潜在的新兴细分盈利市场。最近在comScore(全球性互联网信息服务提供商,美国知名的互联网统计公司、互联网流量跟踪分析公司和市场调研公司)发布的《中国90后网络行为调查报告》中,着重从媒介、社交网络、网购电商等方面进行数据的演示并达成初步的结论,究其数据背后所隐藏的商业逻辑是什么?通过数据挖掘出90后的潜在消费倾向和需求具体是哪些?传统媒体和新媒体在满足目前90后的需求的同时,如何在未来布局适合促使90后活跃的平台和提升媒体融合在90后心目中的品牌地位?这是本文根据该报告所要解读的内容。
解读一:90后信息、时间碎片化,利用移动端新媒体来整合碎片化信息和时间。
随着90后步入青年时期,整个社会的消费结构必然会引起巨大的变化;而在互联网快速发展的背景下,无疑会推动更大的消费方向和需求的大变革。纵观全球整体90后的网上访问数和访问深度,中国内地的90后访问人数高于全球平均值,并且由于中国内地的80后与90后的年龄边界较模糊,整体的访问值比较接近;从访问深度上来看,90后的平均网页停留时间与访问页面数均高于全球均值10%左右。从访问深度这个数据上来讲,体现了中国90后独特的网络使用特征:时间碎片化。90后的个性张扬并且大多存在跳跃性思维,访问的频率高、间断多,并且对部分符合自己价值取向的访问内容会更加深入、更多频次的访问,还会留下自己的评价和浏览痕迹。90后充分利用了时间空隙,使用各种渠道来进行互联网访问。下图是90后时间碎片化的相关数据:

从上述数据可以明显地体会到90后的碎片化时间的分布,占比最大的时间是在床上休息和上下班途中。这对促使90后消费新的互联网产品其实难度非常大,因为他们来不及消化电视广告也没机会消化传统纸媒的广告,而新媒体移动端的广告又未覆盖到,所以如何整合90后的碎片化时间,去针对这些碎片化时间推送整合优化后的信息,是新媒体致胜的关键。
解读二:90后偏向于情感需求强、品牌故事为主导的电视节目和在线视频。
90后对电视媒体所包装的热门节目的追捧趋势,似乎成为引领目前受众对电视媒体内容需求的风向标。从整体电视节目的类型上来看,除去传统较热门的相亲、智力问答、选秀、综艺等比较受90后青睐的电视节目,目前出现的旅行、美食、综合访谈、复合选秀等新电视节目类型也在逐渐升温。目前,在各大地方卫视竞争收视率的争夺战中,直击90后爱八卦、爱追剧、爱体验的三个特性,90后对品牌故事较强的电视节目较为敏感和追捧。
比如东方卫视的《中国梦之声》,一改往日的平民偶像包装和事件营销的模式,推出的是平民海选+车轮战式的淘汰赛,来夺取受众眼球。据2013年《中国梦之声》偶像投票调查数据显示,网络投票90后比例占比65.3%,手机投票90后占比72.7%,90后偏向于感性诉求、容易建立品牌联想、产生共鸣并且萌发圈子活跃需求的电视品牌节目。根据报告中的数据显示,湖南卫视黄金时段的收视率的百分比占比最大的是90后观众,并且每分钟观看占比也是最高的。
而在线视频,是电视节目效应的回热和移动端媒介的一个消费趋势:90后通过电视节目和互联网新闻资讯网站跳转到移动端在线视频或者PC端在线视频的比率非常高,这些在线视频不仅克服了电视媒体的不可复制性以及即时性的弱点,还通过在线视频网站,使90后达到了娱乐、八卦、消费、交友、评论等多重需求的满足,他们以在线视频的品牌认知和忠诚度为基础,发起互动行为,通过互动满足自己的各项心理需求。
解读三:90后社交网络喜“旧”不厌“新”,更偏向利益互动主导型的社交网络。
从90后在社交网络上的人均停留时间和人均访问页面上来看,90后仍然会选择比较成熟的社交网站。QQ空间是2005年左右推出的个人博客形式的社交产品,当时也是电脑PC端和互联网慢慢兴起的时代。对于很多第一次接触到腾讯QQ的90后来说,QQ空间就是他们的第一个社交产品。从先入为主的情况来说,QQ空间一直伴随他们成长,而QQ是中国主流的日常社交聊天工具,所以会促使QQ空间成为90后日常感情倾诉和阅读需求较大的社交产品。
从90后青睐的社交网站可以推断出,90后对利益互动性的社交网站更追捧,他们需要:能够通过提供优惠鼓励和实用信息增强黏性,通过身份社交和环境地域社交带来信息互通和被关注的实际利益(如人人网);通过执行某个任务或者能有评价,有参与感的关系圈(如微博产品);有被认同,能有相同属性圈子的集合网络(如豆瓣网)。在使用客户端和PC端的介质的选择上,90后使用频率较大的手机客户端,往往是达到自身想被认同、被理解、被拥护的内心需求,比如微博、微信、博客产品、音乐APP等;90后使用频率较大的PC端,往往是在线的视频社交、豆瓣社交、社区论坛等。90后需要的社交网站,不仅仅是自身需要被关注、被认可的需求,更多的还是在于商业利益互动的原始驱使。
解读四:90后淘宝交易仍然是主流,服饰、化妆品、3C数码热度高,移动支付是趋势。
在整体的网购大军中,90后网购者的性别比例不像80后那样区分度高,所呈现的男女比例相差无几。90后在国内众多电子商务平台上消费的主阵地是淘宝,淘宝满足了90后网购群体喜欢慢慢逛、挑、选、比的需求。90后网购主要消费特征是通过碎片化的时间来进行多维度、多频次的比价、比较、浏览、咨询等,最终选定他们所需要的商品并进行在线支付购买。







