【摘要】面临新技术的更新迭代以及移动互联网的冲击，传统媒体的黄金时代已经结束，媒体行业本身及其人力资源面临着巨大的冲击和挑战，对作为媒体核心力量的人力资源提出了更高的要求。在这种情况下，传统媒体需要创新思维，培养“一专多能”的人才。

　　【关键词】媒体人力资源；技术；互联网；用户；创新

　　我们处在一个前所未有的时代，从过去的Web1.0时代演变为基于“社交”的web2.0时代，并正向基于“人工智能”的web3.0时代迈进①，伴随着技术迅猛发展，传媒环境瞬息万变。

　　大数据、云计算方兴未艾，移动互联、可穿戴设备、VR技术、AR技术又如火如荼发展。对于新闻行业而言，这是继“古登堡革命”后前所未有的大变革。媒体所处的大环境发生了巨变，技术、内容、受众都有了不同角度的阐释。作为媒体发展的重要组成部分，媒介人力资源也面临着新的需求。

　　一、传媒环境的变化

　　传媒从业人员面临的新环境，主要体现在盈利、用户、技术等三个方面的变化。

　　（一）新媒体发展迅猛，传统媒体利润分流

　　互联网背景下，传媒的环境发生了逆转，以BAT三巨头为代表的互联网公司占领了互联网传媒市场的半壁江山，分流了传统媒体的多数用户。以腾讯为代表的互联网媒体，由于用户的忠诚度和粘滞度较高，数量庞大，互动又较为频繁，而且呈现的信息又契合受众需求，逐渐成为信息流动的主要渠道。②与此同时，以阿里为代表的诸多应用也在不断媒体化——大数据和云计算技术深度挖掘人们交往过程中产生的信息，进而对受众偏好做出预测，使其信息整合的媒体性质逐渐增强，从而加大了传统媒体的竞争压力。广告商很大一部分从传统媒体分流到了互联网平台，使得传统媒体行业利润减少，从业人员经营惨淡。

　　(二)受众能动性增强,多样化需求难以满足

　　随着互联网技术的发展及移动终端的普及，社会化媒体纷纷涌现，我们已经从“大喇叭时代”进入了“网络麦克风时代”，人人都有麦克风成为可能，信息的不对称已经在很大程度上消解了，众媒传播时代已经到来。互联网海量的信息，极大增强了用户的自主性和能动性，他们对信息的需求也更高——及时、精准、有料。与此同时，受众开始参与新闻的发布制作，公民新闻也开始浮出水面，突发新闻事件的报道不再是专业媒体的专利，个人也可以通过微博等社交平台第一时间发布。这种背景下，传媒做为信息瞭望者的功能逐渐弱化。传统传媒从业人员面临的挑战也不言而喻。

　　(三)技术日新月异，新闻生产流程不断变革

　　近年来，互联网技术蓬勃兴起，给新闻领域也带来了巨大转变。如大数据技术的发展，数据抓取和新闻图表化、可视化成了新闻发展方向，物联网、移动互联、VR和AR技术、机器人报道新闻都推动着传统新闻业生产流程的变革。

　　以机器人新闻为例，美联社和雅虎在用机器人Wordsmith代替人类编辑写财报和体育报道，《纽约时报》数字部门开发的Blossom可以辅助编辑挑选出潜在热文，使得推送文章达到病毒式传播的效果。此外，《华盛顿邮报》使用“Truth Teller”机器人核实新闻的准确性；2015年9月10日，腾讯财经开发的自动化新闻写作机器人Dreamwriter，首发了国内第一篇机器人写的稿件，根据算法在第一时间自动生成稿件，一分钟内将重要资讯和解读送达用户。③在可以预见的将来，除了深度的调查报道和特稿以外，消息这种传统的新闻形态，将逐渐不需要记者的介入。这是个不可逆的大趋势，对传媒从业人员也是颠覆性的挑战。

　　技术日新月异，新媒体猛烈的夹击，用户的流失、盈利低迷等因素使得传统媒体机构也意识到转型融合、拥抱“互联网+”的必要性。传统媒体在与新媒体真刀真枪地比拼过后，有些心有余而力不足，面临人才严重不足的困境。未来传媒业的发展关键仍然在于人才，面对新形势的挑战，传统媒体更需要更新人才，靠人才来带动传媒的一系列变革。