8月4日早9点,笔者到位于西安市东南城角的建行分理处办事,一大早营业厅里就已经满满当当,都是等候窗口办理业务的人,而其中大多都是上了年纪的爷爷奶奶们。只有极个别老年人愿意在工作人员的引导下使用电子银行自助系统办理业务。

　　“别说是手机支付,许多老年人连银行卡还都不愿意用,就觉得存折安全,钱一笔一笔都看得见才放心。”银行工作人员道出了移动支付在银发族中普及的困难,“我们这里开办移动业务的大多集中在40岁以下,80、90后居多,老年人觉得手机上网不安全,宁愿来这里排一早上队。”

　　“移动支付是啥,我不了解啊!”乾县的梅贤阿姨说,她连支付宝、手机银行这些东西都不了解,就更别说用了。现在很多老年人都用上了智能手机,但移动支付离他们依旧很远。

　　智能手机“不智能”

　　智能手机太过精密的设计,包括触摸屏、各种手机软件等已成为向中老年人普及移动支付的一大障碍。

　　“我儿子给我买这手机挺久了,但我还是整不了这,屏幕半天划拉不开,微信发个语音也费劲得很”,正在早锻炼的赵阿姨道出了自己在使用智能手机时的诸多烦恼,“不是不想用,是实在玩不转这年轻人的东西啊。”