内容摘要:【新民晚报·新民网】小摊主攒了满满14袋一角硬币想去兑换,可连跑几家银行都碰了壁,最后多亏农行员工急人所急,清点了近10个小时,共清出14000枚硬币,为客户解决了兑换零钞的难题。据二人介绍,他们在附近菜场卖塑料袋,因此一毛钱的硬币积累得特别多,平时也没想到要兑换,最近因急着买车,非常需要这笔钱,“我们也问过好多家银行了,他们都说来不及点,希望你们能帮帮忙!由于当天现金柜台客流较多,该网点在了解情况后立即启动应急预案,一方面,大堂经理主动进入现金区帮助柜员开设专柜为客户清点,运营主管则帮忙整捆包扎,另一方面,网点行长带领客户经理、理财低柜组队清点。
关键词:硬币;客户;清点;农行;兑换;银行;网点;现金;新民晚报;通讯员
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【新民晚报·新民网】小摊主攒了满满14袋一角硬币想去兑换,可连跑几家银行都碰了壁,最后多亏农行员工急人所急,清点了近10个小时,共清出14000枚硬币,为客户解决了兑换零钞的难题。
昨天上午9时30分,一辆商务车停在了农行一家营业网点门前,两名身材健壮的中年男子陆续从后备箱中拖出14个沉甸甸的麻袋,每个麻袋重约60斤,里面装满了一毛钱的硬币。据二人介绍,他们在附近菜场卖塑料袋,因此一毛钱的硬币积累得特别多,平时也没想到要兑换,最近因急着买车,非常需要这笔钱,“我们也问过好多家银行了,他们都说来不及点,希望你们能帮帮忙!”
由于当天现金柜台客流较多,该网点在了解情况后立即启动应急预案,一方面,大堂经理主动进入现金区帮助柜员开设专柜为客户清点,运营主管则帮忙整捆包扎,另一方面,网点行长带领客户经理、理财低柜组队清点。在经历了近10个小时的奋战后,280卷、共14000枚硬币整齐地堆放在了现金区内。眼看银行员工如此辛劳,两名客户十分感动,连连道谢。
新民晚报记者 房浩 特约通讯员 何东







