内容摘要：河北日报讯（刘博罗啸）为有效解决二次排队难问题，建行承德分行建成辖内第一家管道银行，运行三个多月以来，成效初显。引入管道银行后，功能区域和员工岗位实现了整合复用，无需再专设VIP现金服务专用窗口，增加服务窗口，实现低柜可以办理现金业务，理财服务区面积得以增加。管道银行客户端操作简便、快捷，客户只需将结算凭证等置入传输桶，稍后即可完成结算。经测试，客户存入现金10万元只需6分钟，支取现金10万元只需4分钟，对公客户办理现金支票取现（10万元）只需3分钟。
关键词：现金;客户;万元;服务;结算凭证;人力资源;支票;承德分行;管道银行;建成
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承德建成辖内第一家管道银行
河北日报讯（刘博 罗啸）为有效解决二次排队难问题，建行承德分行建成辖内第一家管道银行，运行三个多月以来，成效初显。
区域布局集约化，功能服务综合化。引入管道银行后，功能区域和员工岗位实现了整合复用，无需再专设VIP现金服务专用窗口，增加服务窗口，实现低柜可以办理现金业务，理财服务区面积得以增加。集中高、低柜客户等候区，增强大堂经理服务辐射能力。
服务流程一站式。管道银行客户端操作简便、快捷，客户只需将结算凭证等置入传输桶，稍后即可完成结算。经测试，客户存入现金10万元只需6分钟，支取现金10万元只需4分钟，对公客户办理现金支票取现（10万元）只需3分钟。
现金岛整合柜台资源。将VIP理财室调整为“现金岛”模式，渠道资源和人力资源的贡献效率得到提升。现金岛设置在高柜区内部，比原有模式节约2-3人，有效解决“忙闲不均”问题。
