南京酝酿“物管App”业主可在线投票

　　摘要：小区需要征集全体业主意见，一般会有两种途径：一是举行业主大会，业主现场表决投票；另一种则是挨家挨户上门，请业主进行书面表决。

　　现代快报4月18日南京电（记者　马乐乐　顾元森　姚茜　王瑞　张玉洁　马晶晶）小区换物业，如何选择物业公司？物业纠纷频现，业主该如何应对？未来，业主如何能更加方便地参与到小区管理中？昨天上午，现代快报“有请律师”栏目联合“韶房”，邀请南京市物业管理办公室行业监管科科长张汛石、南京市城市治理委员会公众委员王兴宏，以及部分小区业委会负责人，讨论小区治理、物业选聘等问题。对于业主遇到的纠纷等问题，现场有律师作了详细解答。

　　论坛现场，大家都聊些什么

　　物管办：南京正在酝酿统一的“物管App”

　　小区需要征集全体业主意见，只能开会来投票，或者上门“扫楼”。那么，有没有一个信息化平台，可以便捷地征集业主意见？昨天在活动现场，张汛石提到，目前南京物业管理部门，正在酝酿“物管App”，一个方便业主在手机上投票的信息化平台。

　　小区需要征集全体业主意见，一般会有两种途径：一是举行业主大会，业主现场表决投票；另一种则是挨家挨户上门，请业主进行书面表决。不过，这两种方式操作难度都比较大。在业主自治过程中，曾经尝试过使用网上投票方式来征集业主意见，效果都不太理想。“物管App”的设想，就是针对当前物业管理存在的难题，提出的新方案。据悉，此前南京一些小区曾推出“物管App”，不过这些App都是由物业公司开发，其多用于缴费等，无法有效实现业主在线投票等功能。物管部门正酝酿的“物管App”有望实现在线投票功能的突破。

　　张汛石表示，要让“物管App”变成现实，还需要解决两个难题：一是个人身份的确定；二是业主身份的确定。一方面，用户怎么注册？如果仅提供姓名和房号，肯定不行。如果业主实名注册的话，需要提供身份证、产权证等信息，业主是否都愿意提供？另一方面，业主提供的信息，与房产局的数据是否对称，需要技术方面的支持比对，其中的难度还是比较大的。